SUPPORT ET HOTLINE

SUPPORT ET HOTLINE

ARISTIS propose des contrats de support à la carte permettant de garantir le bon fonctionnement des infrastructures et le cas échéant un temps de rétablissement satisfaisant :

  • Un numéro de téléphone unique;
  • Une plateforme de gestion des tickets;
  • Des intervenants qualifiés;
  • Un stock d’équipements de rechange disponible immédiatement;
  • Visites préventives;
  • Alertes sur l’état du matériel et remplacement proactif si nécessaire;
  • Planification d’interventions sur site à J+1;
  • Des amplitudes horaires pouvant aller au 7/7, 24/24.

Un doute, un problème, n'hésitez plus, contactez nous...